ZASADY
WSPÓŁPRACY
W przypadku zamówienia bezpośredniego przez sklep internetowy.
Klient dokonuje wyboru kamizelki, podaje jego ilość, rozmiar, nadruk, dodatki.
Otrzymuje informację o kwocie jaką należy przelać na nasze konto.
W przypadku zamówienia kamizelek z "Logo Państwa Firmy".
Klient otrzymuje wycenę i termin realizacji po dostarczeniu np. drogą
mailową wytycznych co do wzoru nadruku
(najlepiej w formie wektorowej
- Corel Draw do wersji 11 lub w formacie EPS. Jeżeli jest to prosty tekst
wystarczy opis).
Wytyczne prosimy przesyłać na info@hexo.pl
TERMINY
W zależności od zastosowanej techniki nadruku oraz ilości określany jest
termin realizacji.
W przypadku kamizelek z gotowych szablonów ze sklepu internetowego do 50 sztuk jest to termin około 3-5 dni roboczych.
W przypadku kamizelek w opcji "logo Państwa firmy" przy zamówieniu do 1000 sztuk termin nie powinien przekroczyć 14 dni.
Klient jest informowany o wszelkich opóźnieniach związanych z realizacją
zamówienia
np. z powodu braku danego rozmiaru kamizelki.
WYSYŁKA
Towar zostaje wysłany w zależności od wyboru klienta:
- za pośrednictwem Poczty Polskiej
- firmą spedycyjną (np. DPD / Masterlink)
chyba że zamawiający wskaże inaczej (dodatkowe koszty dostawy ponosi zamawiający).
Przy zamówieniu przekraczającym wartość:
powyżej 500 zł przesyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej - gratis
powyżej 1000 zł przesyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD - gratis.
PŁATNOŚCI
Istnieje możliwość
wysyłki zamówionego towaru ZA POBRANIEM Poczty Polskiej,
ale tylko w
przypadku gotowego produktu (ze sklepu internetowego) i tylko do 5
sztuk.
W przypadku większych ilości lub zamówienia kamizelek w opcji "Logo
Państwa Firmy"
wysyłamy jedynie po dokonaniu przedpłaty na nasze konto.
W przypadku zamówień na firmę, wymagany jest NIP.
Zgodnie z Rozporządzeniem
Ministra Finansów z dnia 27 kwietnia 2004 roku,
faktura VAT nie musi zawierać
podpisu odbiorcy faktury.
Od 1-ego maja 2004 nie ma obowiązku wysyłania
upoważnienia do wystawiania faktury bez podpisu.
W przypadku osób fizycznych - wystawiamy paragon.
ZWROTY / GWARANCJE
Zgodnie z ustawą
o ochronie praw konsumentów (z dnia 2.03.2002r.) klient ma prawo
do rezygnacji
z zakupionego towaru bez podawania przyczyn w ciągu 14 dni od otrzymania
przesyłki.
Warunkiem jest zwrot towaru bez jakichkolwiek uszkodzeń lub
oznak użytkowania wraz z dowodem zakupu
(dowód wpłaty, paragon lub faktura).
Pieniądze zostają zwracane przelewem na konto bądź przekazem.
Koszty dostawy
oraz odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
Dotyczy to kamizelek z gotowym nadrukiem - np. STRAŻ, GEODETA, POMOC DROGOWA itp. - bez dodatkowych
zdobień.
Prawo rezygnacji z
zakupionego towaru nie obowiązuje przy zawieraniu umów sprzedaży
na odległość
dotyczących produktów, przy których klient określa specyfikację produktu
lub które jednoznacznie zostały przygotowane pod konkretne osobiste wymagania
klienta.
W szczególności dotyczy to produktów, w których klient określa
wzór lub tekst nadruku.
Gwarancje ustawowe pozostają w mocy.
W przypadku wadliwych
towarów lub błędów w zamówieniu, gwarantujemy ich wymianę
na towar nieuszkodzony/właściwy,
pod warunkiem zgłoszenia w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Jednocześnie informujemy, iż nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas
za pobraniem lub na nasz koszt.
Wadliwy towar wraz z dowodem zakupu należy
odesłać do nas pocztą.
Po rozpatrzeniu reklamacji zwrócimy koszty odesłania
paczki.
Nieuzasadnione reklamacje,
uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania towaru nie będą brane
pod uwagę.
Wszelkie koszty związane z tego typu przypadkami pokrywa zamawiający.
Zapraszamy do współpracy.
